更新档案
版本往前走,记录留在这儿
JBO竞博CN 每次调整都落成一条可回看的记录:哪个版本动了什么、费用怎么变、什么时候维护、 哪个区域的使用者提了什么。想弄清手上的版本处在哪一步,从这里往回翻就行。
本周变化,三句话看完
给每天都打开的老用户:不用翻长列表,先看这三条。
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版本更新 · v3.9
小屏版首屏快了一档
常用入口提前加载,夜间模式下的按钮对比度整体上调,通勤时单手点也不容易点偏。
本周
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费用说明 · v3.9
加急档响应收紧
正式版面板反馈问题的三档收费周期档位不变,加急档改为当个工作日内响应,费用说明同步标出生效周期。
本周
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维护提醒 · 本周四
凌晨短暂维护两小时
02:00–04:00 小屏版例行维护,期间已归档的公告与使用记录仍可正常翻看。
本周四
公告归档
四类标签,翻到你要的那一条
本地 JBO 更新公告与费用说明按版本更新、费用说明、维护提醒、使用记录分开存放。 每条都带版本号和时间线索,交接或复盘时按标签找,比逐条往下翻省事。
01版本更新
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小屏版首屏加载与夜间按钮对比度
常用入口由点击后加载改为随首屏预取,夜间模式按钮的描边与底色对比上调,误触明显减少。
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正式版面板多窗口支持拖拽排列
多模块对照视图可自由拖动顺序,费用说明视图能固定在侧边,做多窗口并排时不再随主区滚动跑掉。
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公告列表增加区域标签
按华东、华北、华南、西南等区域给使用反馈打标,配合按周回看,能更快找到和自己场景接近的那几条。
02费用说明
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正式版面板反馈问题收费周期调整
标准、加急、专项复核三档并列不变,加急档改为当个工作日内响应;费用变化范围仅涉及加急档,其余两档费用未动,新周期自下个计费周期生效。
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费用说明补上生效周期一栏
每条费用说明现在写清影响版本、费用变化范围和生效周期,做年度预算时可以直接对照版本号看差额。
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专项复核档适用条件写明
需要跨模块追因、或涉及多个窗口对照的问题走专项复核档,提交时附版本号、页面截图、问题描述和期望周期,沟通轮次更少。
03维护提醒
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小屏版例行维护 02:00–04:00
维护期间新提交的反馈会顺延到维护结束后处理,已归档内容照常可读,不影响夜间翻看。
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正式版面板数据视图巡检
多窗口对照与费用视图做了一轮巡检,修正两处并排时高度错位的问题,桌面端体验更稳。
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年度可用性巡检完成
连续 3 年完成年度可用性巡检,累计形成 36 份巡检记录,高频问题已整理进常见操作说明。
04使用记录
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通勤场景的单手切换反馈
小屏版在早晚通勤时段的切换动作集中在首屏入口,v3.9 的预取改动就是照着这批反馈做的。
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三窗口并排的对照习惯
正式版面板在宽屏下常被并排到三个窗口,费用与公告同屏比对,固定侧栏就是为这种用法加的。
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夜间查看的可读性反馈
深夜打开的用户更在意按钮与底色的区分度,对比度上调后,同类反馈基本转为正面。
按周回看
国内使用记录,一周一条线索
各地使用者在什么场景下打开、遇到什么、后来怎么解决,按周汇总成可以往下扫的流。
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本周 · v3.9
首屏入口与对比度,是这周反馈最多的两件事
- 华东通勤时段单手切换集中在小屏版首屏,常用入口提前加载后动作少了一步。
- 华南夜间查看的按钮辨识度反馈,随对比度上调回落。
- 多地附版本号与截图的反馈,来回确认次数明显更少。
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上周 · v3.8
桌面端把费用和公告并排放在一起看
- 华北宽屏下并排三个窗口对照费用与公告,固定侧栏后不再随滚动位移。
- 华东正式版面板的信息密度被多数使用者认为合适,少有人再切回小屏版做长时段对照。
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本月中旬 · v3.7
按区域找相近场景,比按时间翻更快
- 西南希望按自己所在区域筛使用反馈,区域标签上线后按周回看的路径变短。
- 华南季度专题被用于团队内部交接说明,常见操作合集打开次数上升。
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上月 · 版本迭代阶段
提交前把材料备齐,处理更快
- 多地同时附上版本号、页面截图、问题描述和期望周期的反馈,基本一次就能定位到模块。
- 华北费用问题多集中在加急档的响应时间,费用说明补上生效周期后咨询量下降。
季度专题
每季度一次,把版本差异摊开讲
累计发布 18 期季度专题,用户满意度连续四个季度保持在 96% 以上。